الشروط

ما هي الخدمة

حدك هي المنصة. ودكانة هي خدمة توصيل البقالة فيها: تتصفّح كتالوجاً، وتضع طلباً، فيُسلَّم إلى عنوان أعطيته.

تعرض حدك سبع خدمات أخرى، منها الصيدلية والطباعة والتصليح والصيانة. جميعها معروضة بوصفها قريباً. لا تقبل أي منها طلباً، ولا تحمل أي منها سعراً، ولا أي منها متعاقد عليه مع مزوّد. ولا ينبغي قراءة أي شيء في هذه الصفحة بوصفه عرضاً لأي منها.

حسابك

تحتاج حساباً لوضع طلب. أعطِ بيانات دقيقة: يُسلَّم الطلب إلى العنوان ورقم الهاتف المذكورين فيه، والخطأ فيهما هو أكثر أسباب فشل التسليم شيوعاً.

حسابك لك. لا تشارك كلمة مرورك ولا رموزك المؤقتة، وأخبرنا إن ظننت أن أحداً آخر حصل عليها.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت، من التطبيق أو من هذا الموقع. وما يمحوه ذلك وما يبقيه مبيَّن في صفحة الخصوصية.

الطلبات والأسعار

السعر المعروض في التطبيق هو السعر في اللحظة التي تنظر فيها، والطلب الذي تضعه يُسعَّر من الخادم لا من هاتفك، فيكون ما تُحاسَب عليه هو ما يقوله الكتالوج في تلك اللحظة.

قد ينفد صنف بين وضعك الطلب وتجهيزه. عندها يُعدَّل الطلب وتُبلَّغ بما تغيّر.

الدفع نقداً عند التسليم، أو من رصيدك في أرصدة حدك. لا يقبل التطبيق بطاقة ولا يخزّن بيانات بطاقة، لأنه لا يملك معالج مدفوعات.

أرصدة حدك

الأرصدة قيمة محفوظة على حسابك يمكن إنفاقها على طلبات دكانة. وهي ليست نقوداً، وليست وديعة مصرفية، ولا يمكن سحبها أو تحويلها.

إن حذفت حسابك، تُفقَد أي أرصدة متبقية. ويُعرَض عليك المبلغ قبل التأكيد. وإن كنت تفضّل عدم خسارتها، فأنفقها أولاً، أو اطلب من الدعم تسوية الرصيد قبل طلب الحذف.

ما توافق على عدم فعله

• الطلب بغرض إعادة البيع، أو بكميات يُقصد بها استنزاف المخزون.
• استخدام حساب شخص آخر أو وسيلة دفعه أو عنوانه من دون إذنه.
• التدخّل في الخدمة، أو محاولة الوصول إلى أجزاء منها ليست لك.
• رفع أي شيء إلى الطباعة لا تملك حق طباعته.

متى يمكننا إغلاق حساب

يمكن تعليق حساب أو إغلاقه للأسباب المذكورة أعلاه، أو حيث يكون نمط الطلبات احتيالياً بوضوح. وحين يحدث ذلك تُبلَّغ به، ويُسلَّم أي طلب سبق وضعه ودفعه أو يُردّ ثمنه.