الدعم

كيف تصل إلينا، بتاريخ 2026-09-18.

كُتبت هذه الصفحة استناداً إلى ما يفعله التطبيق فعلياً. لم يراجعها محامٍ، وهي ليست استشارة قانونية.

إن حدث خطأ في طلب، أو احتجت مساعدة في حسابك، فاكتب إلينا. يقرأ الرسالة شخص.

البريد الإلكتروني

hello@haddak.app هو العنوان المستخدم. اذكر رقم الطلب إن وُجد، والبريد الإلكتروني المرتبط بحسابك — فهو ما يتيح لنا إيجادك.

تتبّع طلب، ومعرفة ما تغيّر إن نفد صنف: في التطبيق، ضمن الطلبات.
تغيير عنوان توصيل أو إضافته: في التطبيق، ضمن الحساب.
طلب حذف حسابك، ورؤية ما يمحوه ذلك وما يبقيه بالضبط: على هذا الموقع عبر الرابط أدناه، أو في التطبيق.

لا يمكن سحب أرصدة حدك ولا تحويلها، وحذف الحساب يُفقِد ما تبقّى منها. فإن أردت تسوية القيمة بدل خسارتها، فاسألنا قبل طلب الحذف لا بعده.

كي لا تنتظر شيئاً غير موجود:

لا خط هاتفي للدعم ولا رقم واتساب حتى الآن. القناة عبر واتساب مقصودة ولم تُنشأ بعد.
لا مدة استجابة معلَنة. لم نلتزم بواحدة، ولذلك لن نطبع واحدة.
لا محادثة مباشرة داخل التطبيق.